No AI Action Figure, valorizamos sua satisfação e nos esforçamos para oferecer o melhor serviço possível. Esta política de reembolso descreve as condições e processos de reembolso em nossos produtos ou serviços.
Elegibilidade para reembolso
Para ser elegível a um reembolso, por favor note os seguintes critérios:
Critérios de elegibilidade
Os pedidos de reembolso devem ser feitos dentro de 30 dias a partir da data da compra.
O produto deve estar em sua condição original, não utilizado e na embalagem original.
Deve ser fornecido um motivo válido para a solicitação de reembolso.
Comprovante de compra (número do pedido ou recibo) é necessário.
Processo de reembolso
Para iniciar um reembolso, siga estas etapas:
Passos de reembolso.
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail ou telefone.
Forneça o número do seu pedido, o motivo para o reembolso e quaisquer detalhes relevantes.
Nossa equipe irá revisar sua solicitação em um prazo de 2 a 3 dias úteis.
Se aprovado, iniciaremos o processo de reembolso.
Os reembolsos serão creditados no método de pagamento original.
Prazos de reembolso
Por favor, esteja ciente dos seguintes períodos para processamento de reembolso:
Períodos de processamento.
Os pedidos de reembolso são aceitos dentro de 30 dias após a compra.
O processamento do reembolso geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
Reembolsos do cartão de crédito podem levar de 5 a 7 dias úteis para aparecer na sua declaração.
Outros reembolsos de métodos de pagamento podem levar até 10 dias úteis.
Itens não reembolsáveis
Por favor, note que certos itens não são reembolsáveis:
Itens não reembolsáveis.
Produtos personalizados ou personalizados
Bens digitais ou software que foram baixados.
Cartões de presente ou créditos na loja
Taxas de envio, a menos que o retorno seja devido ao nosso erro.
Reembolsos Parciais
Em alguns casos, reembolsos parciais podem ser concedidos:
Condições de Reembolso Parcial
Produtos que foram usados ou apresentam sinais de desgaste
Devoluções de produtos incompletas (por exemplo, acessórios em falta)
Itens danificados devido ao manuseio pelo cliente.
Produtos adquiridos como parte de uma oferta especial ou pacote.
Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, por favor entre em contato conosco: